いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店にて販売しておりました
「Real Tree Double Knee Baggy Pants」 につきまして、
当店の確認不足により、本来お届けすべき商品とは異なる商品が発送されていたことが判明いたしました。

本件を受け、現在は正確な商品内容をご案内するため、
該当商品の販売を一時停止し、確認および調整を行っております。

すでに商品が発送されているお客様につきましては、
現在、順次個別にご連絡のうえ、状況に応じた対応を進めさせていただいております。

一方で、商品が発送されていないご注文につきましては、
誠に恐れ入りますが、すべてキャンセル対応とさせていただきます。

また、現時点では正しい商品の交換対応は行っておりません。
その理由といたしまして、当店サイトに掲載していたサイズ表記が、
今回相違して発送されていた商品の仕様をもとに記載されており、
正しい商品につきましては、現行の表記内容と相違が生じてしまうためです。
お客様に誤った情報のまま商品をお届けすることを避けるため、
現段階での交換対応は見送らせていただいております。

正しい商品内容およびサイズ表記につきましては、準備が整い次第、
改めて当店サイトにてご案内・販売を予定しております。

この度は、ご利用のお客様にご迷惑とご不安をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、検品および商品管理体制の見直しを行ってまいります。